如果说2015是saas行业发展的元年，那么2016将是saas行业的爆发年。2016年，什么样的企业级saas服务将是大势所趋？
1更强的定制特征
2016年saas应用将呈现出更强烈的行业化定制特征，主要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言，通用的应用软件都要避免设计的过于复杂，不切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验工作，在开发新的功能时，企业在特定saas领域所具有的用户基础会使企业在定制化方面抢得先机。
2更强的链接特征
步入2016年，saas服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。saas应用具备的这种更强烈的沟通能力，使得saas软件的使用者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接，从而催生全新的产业价值。
3更强的智能特征
大数据、云计算等各项人工智能促使saas行业快速发展。过去几年saas更多被应用于规则和流程上，帮助企业提高运营效率，2016年以后，saas不但将帮助企业提高内部效率，更将最大程度帮助企业通过数据进行预测，如目标客户群体的位置、需求、联系方法。这种效能最大化的特点才是saas软件的未来。
4更强的综合特征
过去的saas企业往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国saas企业举例，zendesk专注客服领域、webex重视通信领域、workday起源于hr领域、box主要做云盘领域……但2016年以后无论国内还是国外将出现更多综合性的saas企业，它们将从各个细分行业走向通吃，最终实现以客户为中心的应用一体化。
5更强的多样特征
saas成功的原因主要三点原因：简单好用、信息沟通、按需购买。2016年以后saas软件领域将会出现多重租用的可选方案，这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项，为系统的开发工作提供了更多的创新空间，这样就解决了云服务市场存在的瓶颈，也为用户提供了更多的选择。
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