何志明回忆起一个细节。

那是2017年，雷军给业务团队开会，每次会后再进行30分钟到1小时的“管理培训”。在一次培训中，雷军提问说，当年小米是中国手机出货量第一的时候，是什么管理水平？怎么做管理设计？

何志明参加了那次培训，他清楚地记得，雷军自己对这个问题的回答是：小米不需要其他人来告诉我们怎么管理，小米要做的是“布朗运动”——这是一个物理学名词，意为“被分子撞击的悬浮微粒做无规则运动”。

“很多年以来，雷总都在教育中层、教育员工这种意识，”何志明说，“强调要自由、不要管得那么死板，对于从那时走过来的人来说，这种理念是深入人心的。”

在何志明和一些老员工的印象中，小米始终是“创业公司”。这体现在员工的层级上。最早，小米只有雷军、副总裁、工程师三级，甚至在加入公司后的两、三年里，何志明都曾直接向雷军汇报过许多工作。

这也体现在管理模式上。很多人评论说，小米曾经是“兄弟文化”，“要做什么事，喊一嗓子大家一起上”，而非依靠制度流程的规范化。

上市后，一切戛然而止。

一个市值数百亿美元、员工达到两万名的上市公司，承载着员工、消费者以及无数投资人的期许，小米再难称为是一家“创业公司”。尽管在感情上不愿接受，但何志明和多位员工承认，小米必须做出变化，无论是在文化、管理模式还是战略方向上。

在过去一年中，外界所看到的架构调整、层级制定和新战略，均印证着小米试图转变的决心。不过，这样的转变也为小米带来了不少问题。

部分老员工无法接受变更后的管理风格和新领导，因而选择了离职。据何志明等人透露，因为要从扁平化变成多层级制，小米提拔了部分工程师担任中层管理者，“有些人一下子变成要带几十人、上百人的团队，管理经验不足。”

至于职级评定，也有内部人士透露说，由于变化很大，初次推行时负责的人力总监已经离职，后续又更换了其他负责人。小米没有对所有员工透露其职级评定的原因之一，也在于评定方式不够成熟，唯恐贸然公布后会在公司上下引起动荡。

不过，据全天候科技了解，小米最近要在内部推行晋升制度，“机制已经制定好了”。

上市后，外界对小米的态度显得更加苛刻。一年以前，这家公司以“新国民品牌”的形象与“新物种”的形象站在聚光灯下，收获了无数掌声和关注；一年之后，小米的每一项业务、每一个动作，无论是手机的下滑、互联网的困境还是IoT的进击，都被外界用放大镜细细审视。几乎每个人都在思考，“小米的故事，究竟成不成立？”

这是每一家上市公司都可能遭遇的局面，也是小米上市后的必然。

 “很难受，”一位资深员工承认，内忧外患的变化，使得员工怨言颇多，在公司内已经形成了相对负面的工作氛围。不过，除了低于行业的薪酬水平，长远来看，他对小米一年以来的调整方向表示认可，认为公司是“走在正确的道路上”。

“比如说MIUI的拆分，短期看有些人走了，留下来怨言也很大，”上述员工举例说，“但长期看，整体方向上是对的，有利于互联网业务的展开。”此外，在近一年成立技术委员会、加大研发投入、成立人工智能部、大数据部等架构调整，即使无法形成立竿见影的效果，但若能按规划中发展，或许在未来3-5年内，将会有所收获。

有员工将小米当下的处境形容为“阵痛期”，在从创业公司走向真正的上市公司的过程中，这是一个必经的过程。在此之中，小米时刻处于危机状态，若熬过去，则会离小米的理想目标更进一步。

李颖两次提到了2016年的“重生故事”：“小米经历过一次危机，那时很多员工都已经对小米失去信心，并离开了小米，但在2017、2018年，其中部分人又回到公司。那次从低谷中走出，给了很多人信心，在面对今天的危机时，也要抱有这样的信心。”

李颖记得一位前辈同事曾告诉她，小米的这群人，“是打不死的小强”。

5月17日，雷军宣布亲自挂帅小米中国区的消息也为公司注入一剂强心针。一些员工坚信，“雷总能在2016年拯救小米，也一定能在今天带小米度过难关。”

而对于外部的投资人来说，他们也对小米的增长多了一些期待。“现在的PE值大概是15、16倍，即使单以硬件厂商来定义，也不能算是虚高，可以期待一下之后的走势。” 

“在2015年之前，小米的成功是一个奇迹；2017年，小米的‘重生’又书写了一个奇迹，”在访谈最后，李明达这样告诉全天候科技，“我们今天说到了小米的很多问题，并不是说它已经不行了，而是说，我们不希望他变成一个平庸的、卖硬件的公司，我们希望小米能够再次带来一个奇迹，能够成为一家伟大的公司。”

（文中陈子文、张夏河、何志明、李颖、李明达、张可成、徐洁均为化名）